עודכן לאחרונה: 2026-09-19
חברת סוויד טכנולוגיה בע"מ, ח.פ. 516959251 ("מפעיל השירות" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות משתמשי "דולפין" - שירות מקוון בתחום הצלילה, הכולל יומן צלילה דיגיטלי, מידע על עוסקים שונים בתחום הצלילה, ושירותים נוספים – שאנו מפעילים באמצעות יישומון (אפליקציה) למכשירי קצה חכמים, וכן באמצעות אתר אינטרנט הפועל בכתובת divedolphin.com, או בכל כתובת נוספת לפי שיקול דעת מפעיל השירות (היישומון והאתר, לרבות השירותים הניתנים בהם, ייקראו להלן יחדיו: "השירות"). מדיניות הפרטיות של השירות ("המדיניות") נועדה כדי ליידע וללמד אותך לגבי הדרך שבה אנו אוספים, מנהלים, מעבדים ומשתמשים במידע אישי שאתה מוסר לנו באמצעות השירות, או שאנו אוספים באופן אוטומטי בעת שאתה משתמש בשירות. עליך תמיד לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת שאתה מוסר מידע אישי שעלול לזהות אותך או אחרים. המדיניות היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בשירות. מפעיל השירות עשוי לעדכן את המדיניות מעת לעת, כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש בשירות. הביטוי "מידע אישי" משמעו כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פרטים מזהים כגון שם, כתובת ופרטי קשר, מידע על צלילות, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי של אדם. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לכל המינים במידה שווה. השימוש בשירות מעיד על הסכמתך למדיניות.
בכל שאלה, בקשה, תלונה, או בכל פניה אחרת בנושא פרטיות או מדיניות זו, אנא פנה למפעיל השירות באמצעות כתובת הדוא"ל: support@divedolphin.com. אנו עומדים לרשותך ונשתדל להשיב לפנייתך בהקדם האפשרי.
השימוש במלוא תכונות השירות מחייב רישום, מסירת המידע המתבקש במהלך הרישום, וקבלת הסכמתך לתנאי המסמכים המחייבים (לרבות מדיניות זו). לא ניתן להשתמש במלוא תכונות השירות ללא השלמת הליך הרישום. ככל ותבחר שלא להירשם לשירות, תוכל לעיין בחלק מתכני השירות בלבד, אך לא להשתמש באפשרויות השימוש המלאות בו. לאחר הרישום לשירות, בכל עת תוכל לעדכן את פרטייך האישיים באמצעות חשבונך האישי וממשק השירות. בנוסף, באפשרותך למחוק את החשבון שלך בכל עת באמצעות אזור ההגדרות בשירות. השימוש בשירות, לרבות הרישום אליו, מותר למשתמשים בגירים בלבד, בני 18 ומעלה, או לכל תאגיד רשום או אישיות משפטית חוקית אחרת. השימוש בשירות אינו מותר לקטינים שגילם נמוך מ-18. אם גילך נמוך מ-18 אתה מתבקש להימנע מהשימוש בשירות ולא למסור כל מידע אישי למפעיל השירות. מסירת מידע אישי בהליך הרישום - בהליך הרישום לשירות יהיה עלייך תחילה להזין את שמך המלא, תאריך לידה, מספר הטלפון שלך, כתובת דוא"ל וכן לבחור סיסמה שתשמש אותך לצורך הגישה לשירות. לצורך אימות וזיהוי אנו עשויים לשלוח לך הודעות אימות באמצעות פרטי הקשר שמסרת לנו. בהמשך הליך הרישום נבקש ממך להגדיר את פרופיל הצלילה שלך, ותתבקש להזין פרטים אישיים הנוגעים אלייך כצולל, כגון: דרגת הצלילה שלך (מספר כוכבים, מאסטר דייבר, עוזר מדריך, וכו'), התמחויות (צילום, נייטרוקס, איזון, ועוד), משקולות, מידת סנפירים, מידת חליפת צלילה, תמונת פרופיל, ופרטים דומים. תוכל להירשם לשירות גם באמצעות חשבונך ברשתות חברתיות ובשירותי צד שלישי כגון גוגל ו-Apple. כאשר אתה נרשם לשירות באמצעות חשבונך בשירות צד שלישי כאמור, אתה מאפשר לנו גישה למידע האישי הבסיסי עלייך באותו שירות, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, תמונתך, וכל מידע ותוכן אחר הזמין לעיון בחשבונך באותו שירות. גישתנו למידע האישי ולתכנים כאמור מוגבלת למידע ולתכנים שמפעיל שירות הצד השלישי מאפשר לנו גישה אליהם, וזאת בהתאם להגדרות הפרטיות שלך באותו שירות צד שלישי, אותן אתה יכול לשנות מעת לעת באמצעות הממשק שאותו שירות מעמיד לרשותך. שימושך באותם שירותי צד שלישי כפוף כמובן למדיניות הפרטיות באותם שירותים ולא למדיניות זו. אתה עשוי להידרש מעת לעת להזין בגוף השירות את פרטי הרישום שמסרת למפעיל השירות, וזאת לצורך התחברות מחודשת לשירות במקרה של יציאה או ניתוק ממנו. מסירת מידע אישי בעת השימוש בשירות - השירות מאפשר לך להגדיר (ולעדכן) את פרופיל הצלילה שלך, לתעד את הצלילות והחוויות שלך, לטעון מסמכים נלווים (כגון מסמכי ביטוח, הסמכות ורישיונות), ועוד. בנוסף, תוכל לטעון תמונת פרופיל שתייצג את חשבונך בשירות וכן לעדכן אותה. יומן הצלילה מאפשר לך לתעד אתרי צלילה שביקרת בהם, את מועדי הצלילות, את מועדוני הצלילה שבשירותיהם השתמשת, ועוד. ככל ותרצה שמועדון הצלילה שבו צללת יאשר את הצלילה שלך ביומן הדיגיטלי, נבקש ממך לאשר לשתף עם מועדון הצלילה, למשך תקופה מוגבלת (30 ימים), את פרטייך הנוגעים לצלילה, לרבות שמך, מספר טלפון, תאריך צלילה אחרונה, פרטי פרופיל צלילה והסמכות, מסמכים כגון מסמכי ביטוח ורישיון צלילה, והיסטוריית הצלילה באותו מועדון. במהלך תקופה זו המועדון יהיה רשאי לצפות בפרטייך כדי לאשר ולתעד את צלילותייך – כאמור, רק אם תאשר זאת. מועדון הצלילה כאמור לא יהיה חשוף לצלילות שביצעת במועדונים אחרים. תוכל לבטל את שיתוף המידע בכל עת, ברשימת מועדוני הצלילה. מסירת מידע אישי בעת יצירת קשר - כאשר תיצור איתנו קשר באמצעות דרכי יצירת הקשר השונות, כגון בכתב, בדוא"ל, בערוצי המדיה החברתית שלנו, או בכל אמצעי אחר - אנו נאסוף לרוב את שמך, פרטי יצירת הקשר איתך (כגון דוא"ל וטלפון), ואת תוכן פנייתך והפרטים הכלולים בה. שדות המידע שחובה להשלים יסומנו לרוב במפורש בכל מקום בו יתאפשר לך למסור לנו מידע אישי. ללא מסירת המידע המבוקש בשדות החובה, לא תוכל להשלים את הליך הרישום או את הפעולה הרלוונטית. מטבע הדברים מסירת מידע אישי בשדות שאינם שדות חובה היא וולונטרית ותוכל להשלים את הפעולה המבוקשת גם ללא מסירת המידע האישי שנתבקש בשדות אלה. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. אינך חייב על-פי חוק למסור לנו מידע אישי והדבר תלוי ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא המידע האישי הנדרש עבור הפעולה המבוקשת, עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירות, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, ובכלל זה לפגוע ביכולת ליצור קשר איתך במידת הצורך. אם וכאשר אתה מוסר לנו מידע אישי של צד שלישי, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתו מדעת למסירת פרטי המידע האישי שלו למפעיל השירות, לשם השימוש במידע האישי שלו בהתאם למדיניות זו.
אזור ההגדרות בשירות כולל גם שירותי איתור מבוססי מיקום, הנעזרים בטכנולוגיית GPS על מנת לקבוע את מיקומך כמשתמש בשירות, באמצעות מכשיר הקצה שלך, למשל לצורך השימוש במיקומך על-מנת לסמן בשירות את אתר הצלילה בו צללת, עבור יומן הצלילה, או כדי להציג מועדוני צלילה, מספרי חירום והטבות המתאימות למיקום שלך. לא ניתן לספק את כל תכונות השירות ללא הסכמתך לשימוש בטכנולוגיה זו. מפעיל השירות עשוי גם להשתמש במידע על מיקומך על מנת ליצור מידע מצרפי אנונימי והוא ישתמש במידע זה בהתאם למדיניות זו.
בעת שתשתמש בשירות, גם ללא רישום, מפעיל השירות עשוי לאסוף מידע על נוהגיך ביחס לשימוש בו, לרבות מידע, תכנים או פרסומות שקראת, העמודים והשירותים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגשת לשירות, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותך, סוג מכשיר הקצה שברשותך, ומידע טכני דומה נוסף. בנוסף, מפעיל השירות רשאי לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש בשירות, לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך בו. מידע מסוג זה לרוב לא יאפשר לנו לזהות אותך, אלא רק לנתח מגמות של השימוש בשירות.
הפרטים והמידע האישי שתמסור, והפרטים שייאספו לגבי נוהגיך במהלך השימוש בשירות, יישמרו במאגרי המידע של מפעיל השירות. במידע האישי שבמאגר ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו והמסמכים המחייבים, או לפי הוראות כל דין, למטרות הבאות – • כדי לאפשר לך להשתמש בשירות, וכלל זאת כדי לצפות בתכניו, להשתמש ביומן הצלילה ולתעד צלילות, לעקוב אחר הסמכות שיש לך בתחום, כדי ליהנות מהטבות שונות העשויות לעמוד למשתמשים רשומים, ועוד; • כדי לזהות אותך או לאמת את זהותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה, כגון יומן הצלילה, וכדי לחסוך ממך לעיתים להזין בכל פעם את פרטיך, היכן שהדבר יתאפשר; • כדי לשפר ולהעשיר את השירות והתכנים שאנו מציעים בשירות, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את מפעיל השירות לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית; • כדי לאפשר לך להתאים את השירות להעדפותיך; • כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותיו ותכניו של השירות, דברי פרסומות, הודעות בדיוור ישיר, סקרים, עלוני מידע וכיו"ב. מידע כאמור עשוי להיות פרסומי באופיו והוא עשוי להישלח אליך בכתב, באמצעות מסרונים (SMS), הודעות דוא"ל, או בכל דרך אחרת, כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש של השירות. לרוב נבקש לצורך כך את הסכמתך המפורשת, למעט היכן שאיננו נדרשים לכך לפי דין, או כשמדובר בהודעות שירות והודעות תפעוליות; • ליצירת הקשר אתך כשמפעיל השירות סבור שקיים צורך בכך, בין היתר בעקבות פנייתך אלינו באמצעות מנגנוני יצירת הקשר, לצרכים אדמיניסטרטיביים, ועוד; • לשם תפעולו התקין ופיתוח השירות, זיהוי תקלות ותמיכה טכנית; • כדי לאכוף את תנאי המסמכים המחייבים, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על-מנת לסייע לרשויות וערכאות מוסמכות, או לכל צד שלישי, כשמפעיל השירות סבור בתום לב כי עליו לעשות כן;
מלבד כמפורט במדיניות זו, המידע האישי שתמסור לנו, או שנאסוף על אודותייך, לא יימסר, יימכר או ישותף עם צדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא במקרים שלהלן - • עם מועדוני צלילה, לתקופה מוגבלת, ככל ואישרת זאת במפורש כאמור במדיניות זאת לעיל, ולצרכי יומן הצלילה. • ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירות - אנו רשאים ועשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים מטעמנו, המסייעים לנו בתפעול השירות, בניהול עסקינו או באספקת השירותים הניתנים לך, כגון ספקים וקבלני משנה (דוגמת ספקי אירוח אתרים, ספקי אבטחת מידע, ועוד). צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך ולעבד אותו רק ככל הדרוש לביצוע השירותים שהם מספקים לנו ובהתאם להנחיותינו, ועליהם לנקוט באמצעי אבטחת מידע על מנת להגן ולשמור על המידע האישי שלך; • אם תפר את הוראות תנאי השימוש בשירות, או אילו מהמסמכים המחייבים, או אם תבצע באמצעות השירות, או בקשר איתו, פעולות הנחזות על ידי מפעיל השירות באופן סביר כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה, נהיה רשאים לשתף את המידע האישי שלך עם גורמים המסייעים לנו לטפל בפעולות כאמור או למנוע אותן; • אם יתקבל בידי מפעיל השירות צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לו למסור את פרטיך או את המידע האישי שלך לצד שלישי, או לאותה ערכאה או רשות; • בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מפעיל השירות או מי מטעמו, ככל הנדרש לבירור או לפתרון העניין הנדון; • בכל מקרה שנסבור כי מסירת המידע האישי נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך, או לגופו או לרכושו של צד שלישי; • מפעיל השירות יהיה רשאי להעביר את פרטיך והמידע האישי שנאסף בעקבות השימוש שעשית בשירות לחברות או לארגונים אחרים הקשורים למפעיל השירות, ובלבד שהם ישתמשו במידע אישי זה רק על-פי הוראות מדיניות זו; • מפעיל השירות רשאי למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בו וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, אך הוא לא יחשוף בפניהם ביודעין, או במכוון, את זהותך, ללא הסכמתך; • אם מפעיל השירות יארגן את פעילותו או את פעילות השירות במסגרת משפטית אחרת וכן אם הוא ישנה את המבנה המשפטי או יתמזג עם גוף אחר, או ימזג את פעילות השירות עם פעילותו של צד שלישי - הוא יהיה זכאי להעביר לגוף החדש העתק מן המידע האישי במאגר המידע של מפעיל השירות ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות זו.
המידע האישי שאנו אוספים נשמר במאגרי המידע שלנו, המאוחסנים מקומית וכן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. מידע אישי נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה וחברות פרסום מקוון). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע האישי בחו"ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל לצורך השימוש בו בהתאם להוראות מדיניות זו.
אנו עשויים להשתמש ב'עוגיות' ואמצעי ניתוח נתונים נוספים בשירות. במקרה כזה, במסגרת השימוש בשירות (גם ללא רישום), נאסוף על אודותייך מידע באמצעי איסוף שונים, כולל משואות רשת (Web Beacons), קבצי Pixel ועוגיות (Cookies). מידע כאמור עשוי לכלול גם מידע על מכשיר הקצה ממנו גלשת (לרבות Device ID) וכתובת IP, כמפורט לעיל במדיניות זו. 'עוגיה' היא פיסת מידע אשר נשלחת מהאתר אל המחשב (או מכשיר קצה אחר) של המבקר/משתמש ומאוחסנת על מכשיר הקצה שלך. ה-Cookies יכולים להכיל מידע מגוון כמפורט לעיל בפרק המדיניות העוסק באיסוף מידע אוטומטי. השימוש בעוגיות נועד למספר מטרות, בין היתר, לשם מעקב אחרי ביקורים חוזרים באתר, לצרכי מדידה וסטטיסטיקה, כולל ניתוח אופי השימוש באתר ומדידת קמפיינים שיווקיים, ככל שנבחר להשתמש באמצעי כאמור. בנוסף, המידע שנאסוף באמצעות כלים אלו עשוי לשמש לצרכים שיווקיים, כולל הצגת מודעות והצעות לשירותים שונים, כולל מודעות מותאמות אישית, בעת ביקורך בשירות או בשירותים מקוונים שונים. חלק מהעוגיות בהן אנו עשויים להשתמש הן עוגיות שלנו (עוגיות צד ראשון) וחלקן של צדדים שלישיים (עוגיות צד שלישי), כפי שיהיו מעת לעת. במסגרת זאת ולמטרות המפורטות לעיל, אנו עשויים להעביר מידע על אודותיך לאותם צדדים שלישיים. צדדים שלישיים אלה ישתמשו באמצעי איסוף כמו עוגיות, כדי לאסוף מידע עלייך מהשירות וממקומות אחרים באינטרנט, למטרותיהם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם או מסמכים אחרים שעשויים לחול עליך, למשל משום שפתחת אצלם חשבון משתמש. אם העדפתך היא כי לא יאוחסנו Cookies על גבי המחשב או מכשיר הקצה שלך, תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן או מכשיר הקצה שלך כדי לדחות סוגי Cookies מסוימים, או להסירם באופן ידני.
אנו מייחסים חשיבות רבה לאבטחת המידע במערכותינו. לשם שמירת המידע, לרבות מידע אישי, וההגנה עליו, אנו מפעילים מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע אישי. עם זה, אין וודאות שכל אלה יבטיחו באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ידלוף ממאגרי המידע. לכן, מפעיל השירות אינו מתחייב, ואינך יכול באופן סביר לצפות לכך, שהשירות ומערכות המידע המשמשות אותנו יהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בעצם השימוש בשירות אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.
השירות כולל גם הפניות לערוצי מדיה חברתית שונים של מפעיל השירות, כגון העמוד של מפעיל השירות ב-Facebook, Instagram, ובשירותים דומים נוספים. השימוש בשירותים המקוונים הללו נעשה על אחריותך בלבד ומטבעו הוא כפוף לנוהגי הפרטיות באותם ערוצים ולהסכמים המשפטיים (כגון מדיניות הפרטיות) המסדירים את פעילותן של כל אחת מהפלטפורמות הללו (שאינן מטעמו של מפעיל השירות או בשליטתו).
לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע האישי שעליו המוחזק במאגר מידע. בנוסף, לפי סעיף 14 לאותו חוק, אדם שעיין במידע האישי שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל השליטה במאגר המידע, ואם הוא תושב חוץ – למחזיק מאגר המידע, בבקשה לתקן את המידע האישי או למחוק אותו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות מכוח חוק הגנת הפרטיות. על סירוב של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע האישי לערער. להכרת ההסדר המלא בנושא זה מומלץ לעיין בהוראות חוק הגנת הפרטיות. אם המידע האישי שבמאגרי המידע שלנו משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בדיוור ישיר"), כי אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. מפעיל השירות ימחק במקרה זה מידע הדרוש לו רק כדי לפנות אליך בדיוור ישיר כאמור לעיל. שים לב כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים שונים. מידע הדרוש למפעיל השירות לשם ניהול עסקיו - לרבות מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי למטרות ניתוח סטטיסטי ותיעוד פעולות שביצעת בשירות - יוסיף להישמר על ידי מפעיל השירות לפי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך בדיוור ישיר.